Garantie 2 ans – On s’en occupe
Chez MooseHaul, on conçoit des traîneaux faits pour durer dans des conditions réelles.
Si ton équipement ne tient pas la route dans une utilisation normale, on s’en occupe.
✔ Ce qui est couvert
Pendant une période de deux (2) ans à partir de la date d’achat, la garantie couvre :
- Les défauts de fabrication
- Les fissures
- Les déchirures
- Les perforations
Survenant dans des conditions normales d’utilisation.
⚡ Remplacement
Si une réclamation est acceptée :
- Le produit sera remplacé par un modèle neuf équivalent
- Aucun remboursement ne sera effectué
- Aucune réparation ne sera offerte
📸 Réclamation
Pour effectuer une demande :
- Une preuve d’achat est requise
- Des photos du produit peuvent être demandées pour évaluation
- MooseHaul se réserve le droit d’exiger le retour du produit pour inspection
👉 Toute réclamation est sujette à validation.
🚚 Expédition
Dans le cadre d’une réclamation de garantie :
- Les frais d’expédition pour le retour du produit sont à la charge du client
- Les frais d’expédition pour l’envoi du produit de remplacement sont également à la charge du client
👉 MooseHaul se réserve toutefois le droit de couvrir ces frais à sa discrétion dans certains cas.
❌ Exclusions
La garantie ne couvre pas :
- L'usure normale
- Les impacts majeurs (collision, chute, choc violent)
- La surcharge ou utilisation non conforme
- L'utilisation en conditions extrêmes (terrain très abrasif, roches, etc.)
- Les modifications non autorisées
- L'entreposage inadéquat
⚠️ Conditions importantes
- Cette garantie est valide pour l’acheteur original seulement
- Elle est non transférable
- MooseHaul se réserve le droit de refuser toute réclamation jugée abusive ou frauduleuse
⚖️ Limitation de responsabilité
La responsabilité de MooseHaul est limitée au remplacement du produit couvert par la garantie.
Aucune autre compensation ne pourra être réclamée.
📍 Droit applicable
Cette garantie est régie par les lois en vigueur au Québec, Canada.
🔄 Modifications
MooseHaul peut apporter des modifications à ce programme de garantie au besoin.
Toutefois, les conditions applicables au moment de l’achat initial demeurent en vigueur pour ce produit.